Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Hoe kan ik een boek bestellen?
U kunt het boek bestellen door op de tab “knop” van (Boekverkoop) te klikken en vervolgens op (Add to cart) te drukken.
Volg daarna de instructies op het scherm om uw bestelling af te ronden.
2. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Bancontact
- PayPal
- Creditcard (Visa, MasterCard)
3. Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland zijn de verzendkosten inbegrepen in de totale prijs van het boek zoals vermeld op de Boekverkoop webpagina.
Voor bestellingen buiten Nederland kunnen de verzendkosten variëren, afhankelijk van uw locatie en het gewicht van de bestelling (bijvoorbeeld als u meerdere boeken bestelt).
Na het afronden van uw bestelling en het ontvangen van de e-mailbevestiging, nemen wij per e-mail contact met u op om de exacte verzendkosten door te geven.
4. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Afhankelijk van uw locatie. Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 3 werkdagen geleverd.
6. Hoe kan ik de digitale versie van het boek (e-book) kopen en downloaden?
Momenteel verkopen wij geen digitale versie van het boek.
5. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze annuleren of wijzigen door contact met ons op te nemen via het contactformulier
6. Kan ik een boek retourneren?
Volgens de Nederlandse wet heb je een bedenktijd van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product.
Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden besluiten het boek terug te sturen.
7. Wat moet ik doen als ik een beschadigd boek ontvang?
Als u een beschadigd of verkeerd geleverd boek ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via het contactformulier, en wij zullen een oplossing bieden, zoals het opnieuw versturen van het boek of een terugbetaling.
8. Zijn de boeken beschikbaar in andere talen?
Op dit moment bieden we alleen boeken van Willy van der Griendt aan in het Nederlands. Toekomstige vertalingen of boeken in andere talen zullen op de website www.datenvoorgevorderden.nl worden aangekondigd.
9. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Momenteel bieden wij geen cadeaubonnen.
10. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe boeken of speciale aanbiedingen?
Op dit moment bieden we alleen het boek Daten voor Gevorderden van Willy van der Griendt aan.
Als er in de toekomst andere producten worden toegevoegd, zullen deze op de voorpagina van de website worden aangekondigd. U kunt de website dus regelmatig bezoeken via www.datenvoorgevorderden.nl om op de hoogte te blijven.
11. Is mijn betaling veilig?
Ja, wij maken gebruik van beveiligde betaalmethoden via een SSL-versleutelde verbinding.
Uw betaalgegevens worden veilig verwerkt en wij bewaren deze niet.
12. Kan ik een recensie schrijven voor een boek dat ik heb gekocht?
Zeker! We moedigen onze klanten aan om hun mening te delen.
Na aankoop ontvangt u een e-mail met de optie om een recensie achter te laten op onze website.
13. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met ons via het contactformulier op : https://datenvoorgevorderden.nl/contact.
Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren.
